İade Politikamız

Aldığım ürünleri iade edebilir miyim?

• Malkoç Bebe olarak, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde gerekçe sormaksızın satın almış olduğunuz ürününüzü başka bir ürünle değiştirmeyi veya iade kabul etmeyi taahhüt ederiz. Değişim yapılması durumunda satılan ürünle aradaki fark kartınıza iade edilir ya da aradaki fark kartınızdan çekilir.

İade koşulları nelerdir? 

• İade edeceğiniz ürünlerin, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

• Orjinal ambalajı bozulmuş (örneğin üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve koli bandı ile bantlanmış ürünler) kabul edilmez.

• Tekrar başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak duruma gelmiş olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer tüm iade veya değişim taleplerinde ürünlerin geri gönderilmesi masrafı alıcılara aittir.

Nasıl iade ederim?

1. Malkocbebe.com ve mobile uygulamada yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerim” sayfasına gidin.
2. “Sipariş detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
3. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orjinal faturayı (sizdeki tüm kopyaları) ve iade sebebini içeren bir not ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
4. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal hali ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
5. Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
6. İade paketinizi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin.

 Cevabını bulamadığınız sorularınızı bize sormaktan çekinmeyin »